Personvernerklæring for appen Nørs
Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern. Det er dine data, og du er sjefen! Du skal derfor føle deg trygg på at vi behandler dine personopplysninger på en sikker måte. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med norsk lov.
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, mens sensitive personopplysninger kan si noe om din helsetilstand.
BEHANDLINGSANSVARLIG
Det er Nors Care AS som har det overordnede ansvaret for behandlingen av personopplysningene. Nors Care AS har adresse Stortingsgata 28, 0161 Oslo og organisasjonsnummer 918 158 073.
OM TJENESTEN HELSEOVERSIKT
Nors Care AS (“NC”) tilbyr sine tjenester gjennom mobilapplikasjonen (appen) Nørs (“Nørs”).
Nørs er utviklet for å legge til rette for visning av faglig troverdig og kvalitetssikret informasjon for gravide og småbarnsforeldre.
Det er frivillig for deg om du ønsker å benytte deg av Nørs. Du kan også ta i bruk Nørs for en periode og deretter velge å avslutte bruken på et senere tidspunkt. Se reglene om samtykke nedenfor.
1. OM PERSONOPPLYSNINGSLOVEN
NC følger regelverket som er fastsatt i personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Alle personopplysninger som Bruker oppgir til NC, behandles av oss i egenskap av behandlingsansvarlig.
2. OM ULIKE BRUKERE
Registrert bruker av Nørs
Velger du å registrere deg, opprettes en Konto og du blir Bruker av Nørs. Da lagres opplysningene dine hos NC. Som Bruker har du følgende fordeler:
Tilgang til alle tjenester
Tilpasset «Min Uke» for deg og dine behov
Tilgang til kontoen fra andre enheter
I det påfølgende så beskrives håndteringen hos NC dersom du er registrert bruker. Denne personvernerklæringen skal forklare nærmere hvordan dine personopplysninger behandles hos NC. Dersom du ønsker ytterligere informasjon om prinsipper og regelverk for behandling av personopplysninger, kan du blant annet finne dette på Datatilsynets nettsider.
Bruker av Nørs+ (abonnementstjeneste) Nørs-appen er som utgangspunkt gratis å bruke for alle. For brukere av appen er det mulig å kjøpe abonnementstjenesten Nørs+, da får en tilgang på flere tjenester og funksjonalitet. Bruker gir ikke fra seg noen personopplysninger for å bli bruker av Nørs+. Denne personvernerklæringen vil også være gjeldende for brukere som velger å bli brukere av Nørs+. Her finner du brukervilkårene for Nørs+.
3. FORMÅLET MED BEHANDLINGEN ER PERSONOPPLYSNINGER
Formålet med å samle inn personopplysninger i NC er å kunne yte deg som bruker en tjeneste med faglig troverdig og kvalitetssikret informasjon for gravide og småbarnsforeldre. Personopplysninger som behandles skjer først når du har samtykket til det.
4. BRUK AV PERSONOPPLYSNINGENE
NC innhenter og lagrer personopplysninger bare i den utstrekning du har samtykket til det. NC lagrer personopplysningene på servere i EU (Tyskland).
NC benytter kun personopplysninger til det som lovverket setter rammer for og det som vi på forhånd har informert deg om og som du har samtykket til.
Alle som har tilgang til personopplysninger har taushetsplikt, også etter at de har sluttet i NC.
5. OPPLYSNINGER SOM BEHANDLES, OG HVORFOR DE BEHANDLES
KONTOINFORMASJON – OBLIGATORISK INFORMASJON
For å registrere en Konto må du oppgi følgende informasjon:
Mobilnummer
Brukes til å sørge for to-faktor autentisering for innlogging til din Konto. Vi tar din sikkerhet på alvor, derfor har vi valgt å bruke en slik type autentisering.
Kommune
Brukes til å gi deg relevant innhold om kommunens helsetjenestetilbud
Din alder
Brukes for å gi deg relevant innhold og funksjonalitet
Hvis du/dere er gravid:
Termindato
Brukes til å gi deg oversikt over gjenværende tid av svangerskapet, samt gi deg relevante helseråd i den svangerskapsuken du er i
Rolle i svangerskapet (om du er partner eller fødende kvinne)
Brukes for å gi deg relevant innhold og funksjonalitet
Om du er førstegangsfødende eller flergangsfødende
Brukes for å gi deg relevant innhold og funksjonalitet
Om du venter et barn eller flerlinger (tvillinger, trillinger etc).
Brukes for å gi deg relevant innhold og funksjonalitet
Hvis du er småbarnsforelder:
Ditt kjønn
Brukes for å gi deg relevant innhold og funksjonalitet
Barnets fødselsdato
Brukes til å gi deg relevante helseråd avhengig av barnets alder
Fornavn på barnet
Brukes for at du enkelt skal kunne navigere til riktig barn (dersom du legger inn flere)
Kjønn på barnet
Brukes for å gi deg relevant innhold og funksjonalitet
ØVRIGE OPPLYSNINGER
Dersom du tillater det (gir samtykke), kan NC innhente følgende informasjon for å forbedre brukeropplevelsen din:
Stedsinformasjon fra den enheten du bruker Nørs på, når du bruker appen
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til at vi kan du gjøre dette ved å sende mail til post@norscare.com
Du kan også velge som bruker av NC å legge inn annen type informasjon for å øke nytteverdien av tjenesten. Dette vil eksempelvis være barnets vekt, høyde, hodeomkrets. Dette er frivillig for deg som bruker å legge inn når du bruker tjenesten. Data du eventuelt vil velge å legge inn vil håndteres på samme måte som obligatorisk informasjon du gir for å registrere Konto.
DATA OG TREDJEPARTER
NC deler ingen personsensitive data med tredjeparter.
NC bruker webanalyseverktøy for å få innsikt i behovene til brukerne, slik at vi kan lage bedre løsninger. I webanalyseverktøyet samler vi inn anonymiserte og aggregerte bruksopplysninger, og ikke helseopplysninger eller personsensitive opplysninger. Ved bruk av verktøyet Svangerskapskvalme i gravidmodulen; her spør vi om ditt samtykke før du bruker verktøyet. Samtykker du til det, vil NC dele anonymiserte data med Universitetet i Oslo fra dette verktøyet. Disse dataene blir brukt av Universitetet i Oslo til forskningsformål. Mer informasjon om formålet er tilgjengelig i appen i forbindelse med dette verktøyet.
6. Utlevering av personopplysninger
Personopplysningene om deg blir ikke utlevert til andre. Vi vil ikke selge, bytte eller på annen måte videreformidle informasjon av noen art om deg.
7. Lagringstid av personopplysningene
Personopplysningene om deg lagres så lenge du samtykker til det.
8. Innsynsrett
Du har alltid rett til innsyn i de opplysningene vi har registrert om deg i tilknytning til NC. Ved å sende en forespørsel til post@norscare.com vil du få innsyn i opplysningene på en trygg og sikker måte.
9. Hvordan kan jeg styre mine samtykker?
I første versjon styrer du dine samtykker ved å sende mail til post@norscare.com. Vi jobber med løsning som gjør at du enkelt kan administrere dine samtykker på Min Side.
10. Rett til korrigering
Du har rett til å få personopplysninger om deg selv rettet eller komplettert i samsvar med personvernforordningen. Du kan selv rette personopplysningene vi behandler om deg ved å sende mail til post@norscare.com
11. Rett til sletting
Du har rett til å få personopplysninger om deg selv slettet. Ønsker du å slette din brukerprofil eller reservere deg mot deler av behandlingene du tidligere har samtykket til, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til post@norscare.com.
Opplysningene du har gitt NC, slettes om du ønsker å slette din profil eller du har vært inaktiv i mer enn 10 år. Om du etter 10 år uten bruk ønsker å benytte Nørs, må du lage profil på ny. Ved dødsfall vil din profil og lagrede opplysninger umiddelbart låses når NC får informasjon om dødsfallet og deretter slettes etter tre måneder.
12. Rett til begrensing av behandlingen
Dersom du ikke ønsker at vi skal slette personopplysningene dine hos NC, men har en grunn til å ønske at vi skal stanse å behandle de på andre måter enn lagring, har du etter nærmere omstendigheter rett til å be om dette. Dette kan for eksempel være dersom du bestrider riktigheten av personopplysningene, mener behandlingen er ulovlig, eller personopplysningene ikke lenger trengs til formålet med behandlingen. For slike henvendelser knyttet til personopplysninger kan du kontakte oss ved å sende en e-post til post@norscare.com.
13. Rett til dataportabilitet
Du har rett til å:
Få utlevert personopplysningene dine og å lagre disse på en privat enhet til videre og personlig bruk
Flytte, kopiere eller overføre personopplysningene dine til en annen virksomhet
For å utøve denne retten overfor NC kan du kontakte oss ved å sende en e-post til post@norscare.com.
14. Innsigelsesrett
Du har etter personvernforordningen rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger på nærmere betingelser. Du kan lese mer om innsigelsesretten på Datatilsynets hjemmesider. Du kan kontakte oss ved å sende en mail til post@norscare.com for mer informasjon.
15. Retten til å klage til en tilsynsmyndighet
Dersom du mener vår behandling av dine personopplysninger skulle være i strid med personvernforordningen, eller personvernregelverket for øvrig, har du rett til å klage på dette til tilsynsmyndighetene. For Norge er dette Datatilsynet, og klager kan leveres på deres nettsider.
16. Endring av personvernvilkår
NC forbeholder seg retten til å endre Personvernerklæringen med én måneds varsel på Nørs. Dersom endringen etter NCs oppfatning er til brukernes fordel eller er av mindre betydning kan endringen likevel gjennomføres uten varsel.
Dersom NC avvikler én eller flere av tjenestene vil det gis informasjon om dette med minimum en måneds varsel på Nørs , der du vil få informasjon om avviklingsprosessen og hva som vil angå deg som bruker.
17. Hvordan sikres opplysningene?
Vi tar ditt personvern på alvor og krever derfor to-faktor autentisering ved registrering av bruker hos NC.
Løsningen er i tråd med kravene i Norm for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgstjenesten. Dette innebærer at informasjonssikkerheten hos NC ivaretas i henhold til personopplysningsloven.
Følgende er eksempler på andre tiltak vi har gjennomført for å gi tilfredsstillende sikkerhet mht. konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet for dine personopplysninger: kryptering av lagring av innholdet i din profil; automatisk overvåking av tjenestene for å avdekke virus, feilsituasjoner, misbruk og innbruddsforsøk, med mer.
Disse og andre tiltak gjennomført av NC bidrar til å oppnå et sikkerhetsnivå som er egnet i forhold til risikoen ved behandling av personopplysningene.
KONTAKTINFORMASJON
Dersom du har spørsmål knyttet til behandling av dine personopplysninger hos Nors Care, eller du har generelle spørsmål rundt personvern og sikkerhet hos oss, kan du kontakte oss på post@norscare.com.