Nors Care AS er underlagt, og forholder seg til, norsk lovgivning, herunder lovgivning og andre rettslige rammebetingelser innen personvern, helse og opphavsrett. Alle spørsmål som eventuelt måtte oppstå i tilknytning til innhold og bruk av løsningene, reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister avgjøres med verneting i Norge. For oss er din sikkerhet det viktigste. Les mer i vår personvernerklæring.

Nors Care AS er eier av plattformen Nørs, som inkluderer mobilapplikasjonen Nørs, og innehar eierskap, opphavsrett, varemerker og alle andre immaterielle rettigheter knyttet til plattformen, samt produktene og tjenestene omtalt på nettstedet – med unntak av tredjeparter.

Nors Care AS ønsker å formidle troverdig og oppdatert informasjon fra pålitelige kilder. Alt vårt innhold vil inneholde kildehenvisning. Vi har egne retningslinjer for kvalitet i faglig innhold, og vårt eget helsepersonell har gjennomgått innholdet.

Nors Care AS kan ikke garantere at all informasjon er fullstendig, tilstrekkelig, nøyaktig eller oppdatert. Nors Care AS skal være et trygt og viktig supplement til oppfølging en får fra helsepersonell, men vil aldri erstatte denne.

Lenker til eksterne nettsteder kan forekomme i våre løsninger for å gjøre relevant informasjon tilgjengelig. Slike nettsider og tilhørende innhold er underlagt egne bruksvilkår som er angitt på de respektive nettstedene. Nors Care AS tar ikke ansvar for innholdet eller vilkår for bruk av slike eksterne nettsteder.

Vilkår for bruk av Nørs+

Appen Nørs er som utgangspunkt gratis å bruke for alle. For brukere av appen er det mulig å kjøpe abonnementstjenesten Nørs+ (heretter omtalt som Tjenesten). Denne Tjenesten er valgfri for brukere av appen Nørs, og kan kjøpes i appen. Vilkårene beskrevet her er knyttet til betalingstjenesten Nørs+.

1. Innhold i tjenesten

Som bruker av Nørs+ får du blant annet tilgang på chat med helsepersonell, verktøy som bekkenbunnstrening etc., webinarer og digitale kurs. Hvilke funksjoner du får tilgang til kan du lese mer om i appen. Nørs har rett til å endre Tjenesten og innholdet i Tjenesten dersom det gjøres uten ekstra kostnad for brukeren og Nørs har en gyldig grunn for endringen. Nørs har en gyldig grunn dersom endringen skjer på grunn av tilpasning til et nytt teknisk miljø, til et økt antall brukere eller andre viktige driftsgrunner, for å forbedre brukeropplevelsen av Tjenesten, for å legge til nye funksjoner i Tjenesten eller for å endre/oppdatere eksisterende funksjoner. Nørs vil informere om endringer i henhold til ufravikelig lov.

2. Tilgang til tjenesten

Selv om det er Nørs sine ambisjon, kan ikke Nørs garantere at Tjenesten vil bli levert helt uten tekniske forstyrrelser. I perioder kan det være nødvendig å begrense tilgangen til Tjenesten på grunn av for eksempel service, support, sikkerhet eller av tekniske årsaker.

Dersom det skulle oppstå problemer med Tjenesten, eller dersom Brukeren på noen måte er misfornøyd, skal Brukeren kontakte Nørs så snart som mulig. Kontakt Nørs på mail post@norscare.com eller chat via vår hjemmeside www.norscare.com. Nørs streber alltid etter å finne en løsning på problemet så snart som mulig.

Ved problemer med Tjenesten skal Brukeren, i den grad det kan anses som rimelig, samarbeide med Nørs for å avgjøre om det er Brukerens maskinvare, programvare eller nettverkstilkoblinger som forårsaker problemer med Tjenesten. Samarbeidsplikten er begrenset til de teknisk tilgjengelige virkemidlene som er minst inngripende for Brukeren.

3. Pris og kansellering

Vi tilbyr Nørs+ som et årlig eller månedlig abonnement. Gjeldende priser er tilgjengelig i appen.

Du kan si opp abonnementet løpende, og det vil fortsette frem til neste abonnementsperiode. Abonnementet kan enkelt avsluttes ved å gå til Min Side i appen eller gjennom Innstillinger på telefonen din. Årlig abonnement gir en rabattert pris fremfor månedlig abonnement i 12 måneder.

REFUSJON VED SVANGERSKAPSAVBRUDD

Abonnement vil normalt kunne avsluttes etter vilkårene beskrevet lenger ned på denne siden. Et unntak til dette er om du velger et årlig abonnement, og det viser seg at du ikke bruker Nørs lenger grunnet et svangerskapsavbrudd. Da vil Nørs refundere det gjenværende beløpet i din abonnementsperiode. For å få din refusjon må du sende henvendelse til oss her.

4. Immaterielle rettigheter

Helseoversikt eller Nørs sine lisensgivere eier alle rettigheter, herunder immaterielle rettigheter knyttet til Tjenesten. Brukeren får ingen immaterielle rettigheter eller andre rettigheter til Tjenesten gjennom disse Brukervilkårene.

Forutsatt at Brukeren overholder disse Brukervilkårene, mottar Brukeren en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Tjenesten i avtaleperioden. Brukeren kan ikke skrive ut eller på annen måte lage kopier av innholdet

5. Ansvar

Brukeren er selv ansvarlig for sin bruk av Tjenesten. Med unntak av det som uttrykkelig er fastsatt i denne avtalen og ufravikelig lovgivning, har Nørs ingen forpliktelser eller gir noen garantier angående funksjonaliteten og innholdet i Tjenesten.

Nørs er ikke under noen omstendigheter ansvarlig for eventuelt tap av fortjeneste, inntekter, besparinger, goodwill, tap på grunn av forretnings-, strøm- eller nettverksavbrudd, tap av data, ditt eventuelle ansvar overfor tredjeparter eller indirekte tap eller følgeskader av noe slag.

6. Krav til brukeren

Brukeren er ansvarlig for at bruken av Tjenesten ikke er ulovlig. Nørs følger norsk lov og har rett til å fjerne det som på noen måte er upassende eller ulovlig, samt rett til å utestenge Brukere som bruker Tjenesten på en ulovlig måte, eller som Nørs anser som upassende. Dersom det viser seg at du bruker Tjenesten i strid med disse Brukervilkårene, er du forpliktet til å kompensere Nørs for alle rimelige kostnader og utgifter, samt eventuelle skader Nørs pådrar seg i forbindelse med slik bruk.

Nørs har rett til å stenge ute Brukeren dersom Nørs har rimelig grunn til å mistenke at Brukeren misbruker Tjenesten, bruker den i strid med disse Brukervilkårene eller ved kontakt med andre Brukere opptrer for eksempel støtende eller på annen måte upassende. Nørs har enerett til å vurdere når en Bruker, som følge av hans eller hennes opptreden ved bruk av Tjenesten, skal stenges ute. En slik utestengelse skal ikke ses på som at Nørs unnlater å levere tjenesten.

7. Vilkår for nedlastning via App Store og Google Play

For at vi skal kunne tilby Tjenesten for nedlastning gjennom App Store og Google Play, stiller henholdsvis Apple og Google spesielle krav til at du som Bruker av Appen oppfyller spesielle vilkår til fordel for henholdsvis Apple og Google, som du godtar gjennom disse Brukervilkårene. 7.1 Du aksepterer at disse Brukervilkårene bare gjelder mellom deg og Nørs, og ikke mellom deg og henholdsvis Apple og Google.

7.2 Du aksepterer at Nørs er eneansvarlig i samsvar med disse Brukervilkårene for å svare på eventuelle krav fra deg eller andre angående Appen eller din besittelse og/eller bruk av Appen.

7.3 Du aksepterer at verken Apple eller Google har noen forpliktelser når det gjelder vedlikeholds- og supporttjenester for Appen. Ved feil eller ytelsesproblemer, vennligst ta direkte kontakt Nørs som er ansvarlig for vedlikehold og støtte av Appen.

8. Spesielle vilkår for Apple (iOS-brukere)

Apple er ikke en part i disse vilkårene, er ikke eier og er ikke ansvarlig for appen. Apple gir ingen garanti for appen bortsett fra, hvis aktuelt, for å refundere kjøpesummen for den. Apple er ikke ansvarlig for vedlikehold eller andre støttetjenester for appen og skal ikke være ansvarlig for andre krav, tap, ansvar, skader, kostnader eller utgifter med hensyn til appen, inkludert eventuelle tredjeparts produktansvarskrav, påstander om at appen overholder ikke gjeldende juridiske eller forskriftsmessige krav, krav som oppstår under forbrukerbeskyttelse eller lignende lovgivning, og krav med hensyn til brudd på åndsverk.

Eventuelle henvendelser eller klager knyttet til bruken av appen, inkludert de som gjelder immaterielle rettigheter, må rettes til Nørs. Lisensen du har fått i disse vilkårene er begrenset til en ikke-overførbar lisens til å bruke appen på et Apple-merket produkt som kjører Apples iOS-operativsystem og eies eller kontrolleres av deg, eller som på annen måte er tillatt av bruksreglene i Apples vilkår for bruk av App Store. I tillegg må du overholde vilkårene i enhver tredjepartsavtale som gjelder for deg når du bruker appen, for eksempel tjenesteavtalen for trådløse data. Apple og Apples datterselskaper er tredjepartsbegunstigede av disse vilkårene, og når du godtar vilkårene og betingelsene i disse vilkårene, vil de ha rett (og vil anses å ha akseptert retten) til å håndheve disse vilkårene mot deg som en tredjepart -part begunstiget av disse vilkårene. Til tross for disse rettighetene til Apple og Apples datterselskaper, er Nørs sine rett til å inngå, tilbakekalle eller avslutte enhver endring, fraskrivelse eller forlik under disse vilkårene ikke underlagt samtykke fra noen tredjepart.

ADMINISTRASJON AV ABONNEMENTET FOR IOS-BRUKERE:

  • Gjentagende fakturering, men du kan si opp når som helst

  • Betaling blir belastet iTunes-kontoen din ved bekreftelse av kjøpet

  • Abonnement fornyes automatisk med mindre automatisk fornyelse slås av minst 24 timer før slutten av gjeldende periode

  • Kontoen belastes for fornyelse innen 24 timer før utløpet av gjeldende periode, og prisen for fornyelse blir angitt

  • Abonnementet kan administreres av brukeren. Automatisk fornyelse kan slås av ved å gå til innstillinger etter kjøpet. Oppsigelse av det gjeldende abonnementet kan gjøres når som helst, abonnementet vil da være aktivt ut gjeldende periode

Har du spørsmål til oss?

Chat med oss? Trykk på spørsmålsboblen nederst i høyre hjørne.

Du kan også:

Sende oss en e-post på post@norscare.com

Eller send et brev til Nors Care AS, Stortingsgata 28, 0161 Oslo, Norge